Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Saintes-Maries-de-la-Mer, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous sommes un hôtel 3 étoiles en Camargue composé de 25 chambres, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux à nos clients. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique. Vos missions seront : Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour Gérer les réservations, les check-in et les check-out avec efficacité. Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou en personne. Assurer la gestion administrative de la réception et le suivi des dossiers clients. Participer à la promotion des services de l'hôtel et des activités locales. Gérer les situations d'urgence et réclamations avec professionnalisme . Profil recherché Expérience minimum d'un an en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur hôtelier. Excellentes compétences de communication et sens du service client. Maitrise des outils informatiques et de logiciel de gestion hôtelière. Anglais obligatoire, une deuxième langue serait un plus. Capacité à travailler en équipe. Disponibilité pour travailler en horaires décalés, les jours fériés[...]
